除夕之夜，安徽电信10000号客服代表方翠萍在为用户查询并解释资费使用情况
春节团聚之时，安徽电信10000号客服代表彭璐璐在为用户排除宽带障碍。
年三十，班长方亮带领班组成员坚守岗位。图为方亮正在查询系统，处理疑难故障。
安徽电信10000号客服代表梁婷记录下用户问题，在咨询班长解决问题后第一时间给用户回电。
除夕之夜，在大家觥筹交错之时，安徽电信10000号台席井然有序，春节值班的耳麦天使们专注的应答每一通来电。
“新年好，欢迎致电中国电信 ，请问有什么可以帮您？”除夕之夜，阖家团聚之时，有这样一批年轻人，他们放弃与家人团聚，时刻守候在服务热线的那头，他们用声音传递微笑，他们是可敬可爱的耳麦天使，他们就安徽电信10000号客服人。
（顾宇）